 |
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
 |
 |
||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
 |
 |
 |
CompTIA認定資格取得者へのサービスについて |  |
 |
 |
| Q.01： | 試験合格後、認定証はどのくらいで手元に届きますか？ |
| A： | 認定証配送の状況は、「Career ID」よりご確認をいただくことができます。 通常、定期便の配送のため3〜6週間くらいかかる場合がございます。 認定証が届くまでの間は、スコアレポートが認定証と同じ合格証明の役割を果たします。
|
関連FAQ ：
| Q.02： | 認定証を再発行したいのですが、どうすれば良いですか？ |
| A： | 一度お手許に届いた認定証の再発行には手数料として15ドル必要になります。
|
| Q.03： | 資格合格後、引越しをしました。以前の住所に認定証は送付されていないようです。再送の手続きはどうすればよいでしょうか？ |
| A： | 旧住所にも、お手許にも届いていない場合は郵送事故とみなし、再発行の作業へ移らせて頂きます。日本支局にご連絡ください。
|
| Q.04： | 受験後、複数のCompTIA IDができてしまいました。 |
| A： | 統合させて頂きますのでコンプティア日本支局までお問い合わせの上、スコアレポートをご提示下さい。  CompTIA日本支局 問合せフォーム （TEL：03-5226-5345 / e-mail：info_jp@comptia.org） |
| Q.05： | 「Career ID」では、どのようなことができますか？ |
| A： | 「Career ID」は、CompTIA認定試験を受験いただきました全受験者の方に提供されるサービスになります。「Career
ID」では以下のようなサービスを行っていただくことができます。
|
| Q.06： | 試験合格後、すぐに「Career ID」に行きましたが、ログインできません。 |
| A： | 試験合格後、当団体のデータベースに試験履歴が反映されるまで4〜6営業日のお時間を頂いております。日にちが経っているにも関わらず、反映されていない場合は、お調べ致しますので、コンプティア日本支局までお問い合わせの上、スコアレポートを提示して下さい。
|
| Q.07： | 試験合格後、情報が反映されるべく日数が経過しているのに「Career ID」の登録がうまくいきません。 |
| A： | スコアレポート情報を入力いただく際に以下の点にご注意頂き、再度ご確認下さい。
|
| Q.08： | 名刺にロゴを入れたいと思います。そのルールはありますか？ |
| A： | CompTIA認定資格取得者は名刺への認定者ロゴ使用が可能です。 主なルールは下記の通りですが、詳細につきましては「Career ID」のログイン後の”Get Logos”よりそのルールをご確認下さい。 |
| CompTIA認定資格者ロゴ使用のルール | |
| ・ロゴの原型そのままで御利用下さい。 ・他のマークなど結合したり、縁やあるアイテムの周辺に散りばめるなどはできません。 ・企業名などの一部としてロゴを利用することはできません。 ・利用される場合、3つのボタンの広さが6mmよりも小さくなってはいけません。 ・3つのボタンの中は白でなければなりません。 |
|
| Q.09： | CompTIA A+を取得しました。認定証はロゴにはどのような記載がされますか？ |
| A： | 2科目目の選択科目の名称がそれぞれ記載されます。 例）CompTIA A+ 220-602 IT Technician Designationを選択科目として受験された場合、 認定証には「CompTIA A+ Certified Professional IT Technician」、 ロゴには「CompTIA A+ Certified IT Technician」と記載されます。 |
| Q.10： | CompTIA A+ Essentialsに合格しました。認定証の発送やロゴのダウンロードができますか？ |
| A： | CompTIA A+ Essentials（試験番号：220-601）は、CompTIA
A+取得のための必須試験であり、1科目だけでは認定資格を取得することはできません。 選択試験の1科目を取得することにより、CompTIA A+取得となり、認定証の発送、ロゴのダウンロードなどを行うことができます。
|
Q.11： |
スコアレポート紛失のため、「Career ID」にアクセスできません。 |
| A： | 試験を受けたテスティング・パートナーでスコアレポートの再発行の申請をお願い致します。
|
| Q.12： | スコアレポートの再発行を申請せず、Career IDにログインすることは可能ですか？ |
| A： | 以前にCareer IDのご利用がある方は、下記FAQを参照の上、パスワードの再取得をお願いします。 以前にご利用のない方は、日本支局にお問合せ下さい。ご本人様確認をさせて頂いた後、Career IDログインに必要なユーザーネーム・パスワードの再設定リンクをお送りいたします。
|
| Q.13： | 以前「Career ID」を利用しましたが、パスワードを忘れてしまいました。 |
| A： | スコアレポートをまだお持ちでしたらFirst Time Usersより再度ご登録いただき、新パスワードを作ってください。お持ちでない場合は下記URL先でユーザーネームを提出して下さい。 CompTIA Carrer IDパスワード再取得サイトでの操作方法は下記の通りです。 1） Last name、 Emailアドレスを入力し、Submitをクリック。 2) 1)で入力されたEmailアドレスに、questions@comptia.orgよりEmailが届きます。 3） Email内の、「Recoery Link」をクリックし、リンク先で同じくEmail内にある「Authentication Code」を入力してください。 4） 次のページで、ユーザーネーム、パスワードの変更が可能となります。 関連リンク：CompTIA
Career IDパスワード再取得（英語サイト） |
| Q.14： | Career IDの「History」項目が表示されません。 |
| A： | 次の作業を行って下さい。 ※ 「CompTIA Certification Release Agreement」は、企業や諸団体から受験者の認定状況の照会依頼があった場合、CompTIAがその照会に対し情報公開を行うことについて許諾の有無を問うものです。
|
| Q.15： | 認定番号/合格証番号を知りたいのですが可能ですか？ |
| A： | CompTIA認定資格では取得された試験に対する「認定番号」というものはありません。 |
| Q.16： | 認定証と一緒にPromo Codeと書かれた葉書サイズのものが入っていました。使用できるCodeなのでしょうか？ |
| A： | CompTIA認定資格の取得者に渡されるコードであり「IT
Professional Membership」という個人向けの会員登録時に必要なもので受験価格割引のプロモコードではありません。 「IT Professional Membership」に登録（有償）されますと、日本でも利用可能な割引バウチャーチケットなどの購入ができますが、現在はCompTIA本部のサポートで、日本支局ではサポートをしておりません。 |
| Q.17： | 認定証と一緒に「A+ Authorized Service Center」と書かれたフォームが同封されていました。これは何ですか？ |
| A： | サービスセンター（技術員のうち50%以上がCompTIA A+保有者である）を対象とした、CompTIA認定ステータスの申し込み用紙です。本サービスは、CompTIA本部のサポートで、日本支局ではサポートしておりません。 |
| Q.18： | 氏名の変更により、認定証に掲載される氏名の変更をしたいのですが、どのような手続きをすればよいですか？ |
| A： | 日本支局にお問合せ下さい。 |