CompTIAのプレスリリース

"The Skill for Service,Support & Solution"の向上、定着を支援できる唯一のプログラム

IT人材といえば、昨今の高度IT人材育成の流れから、設計、開発、プログラミングといった業務やプロジェクトマネジメント業務にフォーカスが当てられていますが、顧客とのビジネスの継続や新たなビジネスチャンスの獲得という点では、顧客との接触やIT環境の問題把握の機会が多い、「コンサルティングセールス」や「保守・運用管理」といったサービス、サポートそしてソリューション業務に従事する人材の能力向上が非常に重要です。CompTIA認定資格は、このような業務の皆様に対し、顧客視点での実務能力の向上、定着を支援できる唯一のプログラムとして認知されており、多くの企業の皆様に活用頂いております。

CompTIA認定資格の活用事例、各社人材育成方針、数値で見るCompTIA認定資格の効果などについてはこちらからご覧ください。

当試験が多くの皆様に活用頂いている理由には、試験開発プロセスと出題傾向にあります。
■試験開発プロセスについてはこちらをご覧下さい。
■出題傾向については、こちらをご覧下さい。

“職業としての”IT能力を評価するCompTIA認定資格

CompTIA認定資格は、現在様々なベンダーから提供されている商品やシステム、ソリューションの使い方や技術開発力としてのIT能力を問うものではありません。
様々な業務において、顧客（利用者）環境を理解し、最適な環境に導けるかが問われます。
「最適な環境に導く」ためには、幅広い知識を持っていることはもちろんのこと、これを最短で問題解決できる問題解決能力と行動プロセスが必要となります。
CompTIA認定資格は、これらの要素がきちんと身についているかを評価します。
現在CompTIAで提供されている認定資格についてはこちらをご覧ください。

“職業としてのIT能力”を評価する3つの特徴

(1)	顧客満足度の向上、生産性の向上にたった仕事の行動プロセスを評価
	様々なケーススタディを出題し、信頼ある行動プロセスを評価します。
(2)	“職業”として必要な能力を評価
	製品知識やシステム開発でははかりえない、“職業”としての能力を評価します。例えば、日常業務でのIT環境は、静電気や温度、湿度といった外的環境の知識も必要となります。 CompTIA認定資格では、これらの外的環境も考慮され出題されています。
(3)	“顧客（利用者）の立場に立つ”の観点に立った能力を評価
	現在のIT環境では様々なOS、ツール、ソフトウェアが利用されています。限られた環境の知識を持っているだけでは、顧客　の立場を理解することはできません。CompTIA認定資格では、あらゆる環境が網羅された問題が作成されています。まず　　は、顧客の立場に立ち、現在の環境をきちんと理解できるかどうかの能力を評価します。