CompTIA

法人・団体名	NECパーソナルプロダクツ株式会社
従業員数	約2,450名（2007年4月現在）
主な事業内容
1. パソコンの商品企画・開発・製造 2. パソコン及び周辺機器の販売・故障診断・修理 3. パソコンのリユース 4. 企業向けプリンタ・MT装置の製造、特定顧客向け電子装置の製造・販売 5. 受託開発・製造

推進部・課名	保守サポート事業部
保守サポート事業部の役割・戦略
◆CS向上（更なるお客様満足度向上「CS No,1」の追求）　　・修理の確かさ　・修理価格、修理内容のわかりやすさ　・修理の速さ ◆改善要求　　・開発生産部門を中心とした他部門にお客さまの声、品質状況、問題点をフィードバックし、品質向上に繋　　げる。
人材育成方針（課題と今後の方向性、何をビジョンにどのような育成をするか）
「事業を牽引する人財」と「社外にも通用する人財」の育成を目指して ◆ビジネスリーダーの育成　・マネジメントスキルの強化　　・将来を見据えた人材育成 ◆プロフェッショナルの育成　・専門スキルの強化　・業務に役立つ社外資格の取得　　CompTIA認定資格「A+」「担当業務／保有スキルの棚卸し」と「期待する人財像の明確化」「一人1教育の教育受講」によるひとり一人が成果を出せる仕組みづくり

【 CompTIA 認定資格の活用】

■When いつ活用しているか	随時
■Ｗho どの職種の誰に活用しているか	保守サポートスタッフ
■Who2 どのような業務責任を持つ人が対象か、具体的に ex：顧客先の導入/メンテナンス	個人のお客さまが所有するＮＥＣ製パソコンおよび周辺機器の修理
■What 何（資格名）を活用しているか	CompTIA A+
■Why 何故活用しているか、ねらいは何か	保守サポートスキルの向上および社外に対するスキル証明として活用